Сложные интеграции и разработка API

Когда в компании используется множество разрозненных ИТ-продуктов (сайт, CRM, ERP, складская программа, телефония, логистические сервисы), отсутствие автоматического обмена данными становится проблемой. Сотрудники тратят часы на ручной перенос заказов из CRM в ERP или перебивание адресов доставки в личный кабинет логистов. В процессе ручного ввода возникают опечатки, заказы путаются, а клиенты уходят из-за задержек.

RYDEX Solutions решает эту проблему путем разработки кастомных API-интерфейсов и проектирования интеграционных шин данных. Мы связываем любые информационные системы в единый, стабильно работающий организм.

Бизнес-выгоды от интеграции систем по API

• Полное исключение ручного ввода. Данные о заказах, клиентах, остатках товаров и платежах передаются между системами автоматически за доли секунды.
• Устранение ошибок и пересортицы. Исключение человеческого фактора гарантирует, что адрес доставки, ФИО клиента и перечень заказанных товаров будут переданы без опечаток.
• Повышение скорости обработки заявок. Менеджерам больше не нужно переключаться между 5 вкладками программ. Вся информация собирается в их основном рабочем интерфейсе.
• Экономия фонда оплаты труда (ФОТ). Автоматизация рутинного переноса данных позволяет разгрузить операторов, сократив расходы на персонал или перенаправив сотрудников на более важные задачи.

Как мы гарантируем надежность интеграций

Мы пишем отказоустойчивые интеграционные решения с использованием современных шин обмена сообщениями (RabbitMQ, Apache Kafka). Это означает, что если одна из систем (например, сайт или CRM) временно отключится или зависнет, данные не потеряются. Наша шина сохранит информацию в очереди и передаст её получателю сразу после его возвращения в сеть.

Мы проектируем безопасные API с шифрованием передаваемой информации по протоколу HTTPS и авторизацией по токенам (OAuth2), что исключает риск перехвата конфиденциальных корпоративных данных.